2010年9月23日購買的三星液晶電視（UA46C6200UFXXZ型，發(fā)票號00128645）在2011年5月底出現(xiàn)開機滿屏動態(tài)虛影故障，經(jīng)撥打三星售后電話，客服人員出現(xiàn)場判定為燒主板，由于等主板備件，更換主板歷時半個月。2012年2月24日，上述故障再次出現(xiàn)，客服人員再次判定為燒主板，并質(zhì)疑是本機HDMI接口電路問題造成，由于無三星授權所以不能開機檢查確認。由于造成故障的原因不能確認，更無法排除，故本人要求三星電子予以更換同型號的電視，但三星已整機過保為由拒絕，只同意再次更換主板。對于敷衍塞責，這種治標不治本的做法我無法接受！！！特通過貴平臺反映問題，希望借助這個平臺的媒體優(yōu)勢解決洋品牌維權難的問題。謝謝 另：通過網(wǎng)上搜索，才發(fā)現(xiàn)三星電視質(zhì)量投訴相當驚人，且多反映三星客服以不解決問題能拖就拖態(tài)度蠻橫出名，更巧合的是我在ZOL論壇上看到了一位山東的朋友發(fā)帖，和我的購機時間相似，出現(xiàn)的故障相似，客服的答復也驚人相似，是不是同一批機子都有這個問題？？質(zhì)疑中，煩請貴處利用平臺優(yōu)勢予以核實。再次表示感謝 相關鏈接： http://jdbbs.zol.com.cn/32/6_319941.html 相關資料可傳真核實