本人于2007年12月29日在永樂生活電器新活館（當時叫永樂生活電器漕寶店）購買了2臺三星液晶電視（分別為32寸和40寸）。其中1臺價格為5700元，型號為LA32R81BAX/XTT的32寸液晶電視的液晶屏于2010年3月12日發生了故障（電視機出現黑屏,但一直有電視節目聲音,關機后再開機圖像看似正常,過2秒鐘再次黑屏），當日撥打800-810-5858后,三星即派員維修（服務效率還是要認可的，較快捷），經其調試也無用，判定此電視機顯示屏犧牲了，并告知我中獎了（老天，為何我不中個5百萬的彩票大獎呢？），如維修的話，材料價格：2800元；人工費：350元；上門服務費：30元，共計：3180元，并說修好的屏幕保質期也只有3個月（注：這個型號現已停產）。天哪！現在買臺新的三星32寸液晶電視機才3200元，真讓我目瞪口呆，這維修價格簡直就是殺人。畢竟才用了2年零3個月，并且使用率又不高。我真的胸悶了，1臺價值5700元的液晶電視機剎那間變成了收音機（只有聲音沒圖像），而且不是立體聲的。我真擔心那臺40寸的型號為LA40N81BX/XTT液晶電視機命運會將如何？另外，經本人多方詢問了解發現三星真的很狡詐，電視機都在保修期過了不久就出現故障，讓消費者來承擔所有的費用（經多方了解，手機質量也是這樣）。如果是因本人使用不當，或因電視機已到使用年限，造成了電視機出現故障，花再多的錢維修自己承擔，沒有任何怨言。可是由于電視機本生的質量缺陷所造成的故障（畢竟才用了2年零3個月），卻要由我們消費者來買單，王法何在？道理何存？錢可以給，但是要合理！最后我闡明我能承受的底限：或是退貨退款；或是免費維修。我相信也只有315能幫助我們這些弱勢消費群體。盼結，感謝！