消費者如何提高自身權益保護意識

　　根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品或接受服務時享有人身、財產安全不受侵犯的權利。第十一條規定：消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。消費者(車主)為保護自身利益，應要做好以下幾個方面的工作：

　　(1)購買車輛時，特別是二手車，應到正規經營店購買質量有保證的產品，注意索要發票，核實各類證件及合同是否齊備。發票要寫明產品名稱、規格型號、數量和購買日期等，并對車輛進行仔細檢查，必要時可請專業人員幫助進行路試和檢查。

　　(2)仔細閱讀汽車產品說明書，熟悉汽車上各種裝備的結構、功能和使用方法，按照說明書要求正確駕駛和正常維護保養車輛。保存好維修和保養記錄。

　　(3)當駕駛汽車出現意外事件或事故時，盡可能保護現場，或現場錄音、錄像，或拍照，以此作為事件/事故的現場證據。

　　(4)盡可能自行記錄或由其它人記錄事件/事故的發生時間、發生地點、現場環境、引發原因及現場的其它情況。

　　(5)當涉及交通事故時，應在保證人身安全的前提下，迅速尋求交通民警支持。事后注意向交通執法機構索要交通執法依據。

　　(6)當有人身傷害時，迅速尋求醫療救護。事后注意向救護機構尋求救護依據證明，包括醫治情況、人身傷害等情況。

　　(7)當車輛涉及火災時(如車輛發生自燃)，應在保證人身安全的前提下，迅速尋求消防救護。事后注意向消防機構索要消防機構相關證明。

　　(8)當涉及有人身或財產保險時，應及時向投保公司尋求出險查勘，取得與事件/事故相關的佐證材料。

　　(9)發生汽車安全事件/事故時，盡可能有現場見證人。

　　(10)如果懷疑汽車有質量問題，積極與經銷商和主機廠協商解決，并可向有關部門投訴。