社交電商是基于社交媒介功能，建立在社交關系基礎上，通過社交活動、內容分享等方式低成本獲取流量，最終實現商業(yè)變現的創(chuàng)新型電商模式，主要包括拼購、分銷、內部分享、社區(qū)團購等形式，昆山推行的新零售社交電商屬于優(yōu)化升級版的聯創(chuàng)分銷。

　　我國早期發(fā)展的一些會員制社交電商平臺，分銷模式與傳銷的界線較為模糊，不少平臺在經營中曾因涉及傳銷被罰款或封禁。但隨著行業(yè)的深度發(fā)展和法規(guī)的逐步完善，加之部分先行平臺已上市和計劃上市，對合規(guī)經營重視程度明顯增加，平臺在準入門檻和獎勵機制等方面都進行了修正，努力厘清擺脫與傳銷的關系。

　　當下，社交電商平臺規(guī)避分銷涉?zhèn)黠L險，降低激勵層級，完善管控制度，致力向合規(guī)化轉型，更加專注帶貨與管理能力，拉動內銷經濟發(fā)展貢獻突出，已得到各級政府普遍重視。伴隨政策法規(guī)及行業(yè)準則的逐步規(guī)范，經營模式正向合法高質方向優(yōu)化。

　　昆山新零售社交電商的實踐現狀

　　昆山推行的新零售社交電商，實行品牌商品批零分銷模式，以實體門店和微商團隊為載體，由品牌方面向全國招募分銷商，再由分銷商在其消費者中培育銷售商，實施“一對一”分銷和“一帶多”培育，共同構成市場渠道，完整體現“銷售營利、經銷自由、退換保質、售后跟蹤、終端可溯、維權速達”的業(yè)態(tài)屬性，具體情況如下：

　　理念端正。品牌經營方屬于擁有明星IP(知識產權)或產品地理優(yōu)勢的經營者，自建網站推廣產品，通過微商團隊加盟，建立線下營銷客戶端，拓展商品流通渠道，獲取商業(yè)利潤。營銷模式符合法律、行政法規(guī)的立法本意，不侵犯消費者權益、不危害社會、可促進就業(yè)和助力經濟發(fā)展，可善意突破法律法規(guī)的形式要件框架，經營從構建渠道開始，拓展靠廣告拉動和銷售網絡聚合。

　　控面固化。昆山社交電商推送的品牌產品經營方，僅招募培育分銷商推行分銷權制，分銷商通過社交發(fā)展銷售商。品牌經營方組織品牌產品研發(fā)、負責大型商演推廣以及業(yè)務培訓，分銷商組織銷售商和消費者參加產品購銷體驗分享，銷售商在分銷商的控管下開展業(yè)務。品牌商與分銷商、分銷商與銷售商，經營從屬均各自定格在一個營銷控面，在同一品牌影響下，各自經營，依法作為。

　　收益合理。結合商業(yè)慣例，昆山社交電商推送的商品生產成本為市場批發(fā)價的25%左右，其余成本包含品牌價值、市場推廣、人員工資和管銷費用，商業(yè)利潤在20%左右(稅前)，商品批發(fā)銷售價格合理。營銷中出現的復購利潤分配，對品牌商和經銷商是利潤的再次分配，復購是經銷商完成銷售，消費者完成消費后的自然行為。

　　體系健全。昆山新零售社交電商業(yè)態(tài)注重整體供應鏈建設，積極構建從產源到運輸再到售后全流程優(yōu)質供應鏈。經營平臺供應鏈分為前端的產源、中端的物流運輸及運營和終端的售后保障。在貨源端，平臺方通過品牌打造、產地遴選、工廠合作，為消費者提供極致性價比的商品;在運輸端，通過聚集優(yōu)秀的物流服務商，建立智慧供應鏈聯盟，在智能倉配、產地直供、物流客服、退款售后、逆向物流、物流時效等六方面實現全面升級。

　　架構良性。品牌方通過直接招募和培育招募等方式發(fā)展分銷商，給到分銷商的利益是進貨享受折讓，通過幫助品牌方培育分銷商分享復購產品利潤;分銷商以同樣方式發(fā)展自己的銷售商，提升經銷商營利和推廣欲望，達到推廣擴大產品銷售和建立品牌美譽度的目的。品牌商擁有穩(wěn)定寬廣的營銷網絡和市場份額，經銷商能依靠品牌美譽度推銷產品獲取收益，消費者除了享受消費帶來的滿足，還可有條件地參與營銷，爭取就業(yè)機會，增加個人收入，實現良性互動。

　　綜上，昆山推行的新零售社交電商模式是良性可持續(xù)的銷售業(yè)，關乎產品屬性、消費安全、社會穩(wěn)定、經濟繁榮、增加就業(yè)，促進地方經濟發(fā)展。新業(yè)態(tài)所聚焦的營銷人群是對商品有理解、有經營欲望和能力、能慢慢推動商品流通并實現自我營利的個體自由業(yè)者(具備經營資格、專業(yè)知識并懂得分享的個體)，容納的是擁有品牌影響力和上述業(yè)態(tài)屬性的經營群體。

　　昆山新零售社交電商有別于傳銷而存在

　　當前由于傳銷活動的存在造成了社會危害，以致監(jiān)管層和普通群眾在面對新經濟業(yè)態(tài)時，持審慎和否定的、迷茫的居多，一定程度阻礙了新零售經濟的發(fā)展。《禁止傳銷條例》立法目的明確：“為了防止欺詐，保護公民、法人和其他組織的合法權益，維護社會主義市場經濟秩序，保持社會穩(wěn)定，制定本條例”。條例第七條第二款歸納涉及傳銷的三個行為特征，即“收取入門費”、“拉人頭”和“團隊計酬”。三個定性特征是識別傳銷的一種手段，并不代表有上述特征就一定是傳銷行為，必須結合條例的立法目的來看，看其有無欺詐行為、有無侵害合法權益、有無擾亂市場經濟秩序和有無影響社會穩(wěn)定。如果對一個商業(yè)行為定性為違法行為，首先應看其經營的可持續(xù)性，其次應有違法行為的危害后果。昆山社交電商業(yè)態(tài)具備以下區(qū)別屬性：

　　商業(yè)目的直接明確。昆山新零售社交電商業(yè)態(tài)倡導的是，平臺商、平臺商所屬的聯創(chuàng)分銷商以及聯創(chuàng)分銷商所屬的戰(zhàn)略經銷商，這三者均是以商品銷售營利為目的，通過品牌商媒體廣告投入、舉辦會銷活動和各自投入居間服務推廣費用為手段，打造各自的營銷網絡渠道，具有引流獲客的商業(yè)行為屬性。而傳銷其本身并不關心商品交易本身是否真實、是否符合商業(yè)邏輯，是否合乎交易規(guī)范。

　　品牌推廣和市場公允充分體現。昆山新零售社交電商經營者提供的商品，能夠通過淘寶天貓、京東等公開購物平臺，展現品牌概念，獲取交易機會，體現市場公允價值。而傳銷展現的只是概念和噱頭，無公允價值可言。消費者和經銷商權益有效保障。成為社交電商的會員，既可以不繳納任何費用成為普通會員消費者，也可以通過購買商品的形式成為經銷商，兩者均沒有強制性，成為社交電商的經銷商享有自由退出和退換貨機制，終端消費者具有退換貨保障。而傳銷實質是騙取參與者的投資，傳銷參與者無自由進出可言，傳銷行為就是蠶食投資的一個過程，是一個血本無歸的結局。

　　商業(yè)邏輯規(guī)則及收益正當。昆山社交電商的本質是受眾對產品的體驗分享，為的是增強用戶粘性和提高復購率、轉化率，在實現銷售和滿足消費的同時，平臺商、分銷商、經銷商分享了商品利潤，符合商業(yè)邏輯與商業(yè)規(guī)則，而傳銷給出的利誘實際是人頭費、入門費。

　　綜上所述，昆山新零售社交電商經營業(yè)態(tài)，一定會遠離傳銷，努力扶助企業(yè)和經營者拓展銷售，成為昆山經濟創(chuàng)新驅動的新引擎。

　　昆山新零售社交電商精準監(jiān)管初步構想

　　為支持社交電商新零售業(yè)態(tài)發(fā)展，監(jiān)管部門應當加強調查研究，拿出切實有效的舉措，積極扶持企業(yè)合法經營，促進新零售經濟可持續(xù)發(fā)展，防止出現傳銷活動，規(guī)范推進政府、企業(yè)、社交電商從業(yè)者多贏生態(tài)的建構，為此提出以下監(jiān)管措施和發(fā)展構想：

　　從業(yè)經營統一登記準入。嚴格市場準入，把好經營者和經銷商經營資質關口，依托打通的社交電商后臺系統，幫助園區(qū)企業(yè)從業(yè)者完成個體戶登記注冊，指導合規(guī)經營、合法納稅，切實解決社交電商行業(yè)存在的市場主體認定和合法納稅的監(jiān)管邊緣問題，幫助小微從業(yè)者找到合法經營的途徑。

　　進駐企業(yè)綜合審查報備。對進駐園區(qū)的企業(yè)和從業(yè)者，幫助他們自查商業(yè)模式，審查產品屬性，規(guī)范經營行為，加強綜合研判，對涉及監(jiān)管要求的依法向昆山市各相關單位進行報備;對實體進駐園區(qū)的社交電商企業(yè)，必須遵守園區(qū)統一監(jiān)管，由園區(qū)統籌商請列入社交電商白名單企業(yè)，明確屬地管轄權，若有其他區(qū)域調查白名單企業(yè)，先與昆山聯系協查，在未確認企業(yè)違法前，不透過司法或行政手段實施限制，確保試驗區(qū)的營商環(huán)境。

　　加強電商平臺全面監(jiān)管。打通政企大數據平臺，園區(qū)內所屬企業(yè)的后臺系統均對接數據監(jiān)管平臺，開放權限給市場監(jiān)管、公安網監(jiān)、稅務商務和發(fā)改委等相關部門，全面監(jiān)管從業(yè)者的個人信息、經營情況、現金流及物流軌跡、與企業(yè)簽訂的協議及發(fā)票記錄等信息。從商業(yè)模式、經營情況、合法合規(guī)、現金流、物流及合法納稅等方面，精細化對園區(qū)內所有企業(yè)及從業(yè)者實施“全方位、多維度、整流程”閉環(huán)監(jiān)管。

　　推行異地監(jiān)管通報協處。結合平臺產品銷售和品牌發(fā)展情況，對于存在質量問題的產品和經營行為違法情況做到及時通報，突出違法行為的協查協處，幫助屬地監(jiān)管部門收集電子證據和其他證據;對于在昆山新零售社交電商產業(yè)園入駐經營戶已經審查無異常的，也可依據審查情況向社交門店屬地進行報備，避免異地市場監(jiān)管部門對相應經營行為存在差異化監(jiān)管。

　　強化市場監(jiān)測維權服務。按照“配套建設、全面服務、精準維權、細化管理”工作思路，對進駐園區(qū)企業(yè)上架的商品實施品牌、質量、銷售、服務的全方位監(jiān)管監(jiān)測;突出維權站點建設，依托園區(qū)平臺方和屬地，結合工作實際，配強配齊消費維權和執(zhí)法稽查人員，確保糾紛及時化解、案件高效查辦、服務優(yōu)質推進。

　　規(guī)范違規(guī)懲戒市場退出。以昆山社交電商企業(yè)計劃上市為牽引，加強全方位監(jiān)管和服務指導，制定經營懲戒制度規(guī)則，引導規(guī)范經營和市場有序競爭，推行經銷管理考核機制，實施量化管理;對違反規(guī)則制度的嚴格實施懲戒，對違規(guī)違法經營超越制度法律約束的嚴肅退出;對一般違規(guī)情況，分類分程度開展整治整改，切實保障試點園區(qū)經營秩序井然有序。

　　建立爭議處置維權機制。對于涉及經銷商的爭議，依法依規(guī)開展調查處理和協調處置;對于涉及商標權、專利權和商業(yè)秘密等知識產權問題，及時跟進維權;對于涉及違法認定爭議的，積極協同綜合執(zhí)法、政府法制、部門法規(guī)等部門單位開展調查研判，依據客觀事實做出判斷，切實建立起有效有力的爭議處置維權管控機制。

　　拓展社交電商法律研究。結合業(yè)態(tài)發(fā)展實際，重點加強社交電商的商業(yè)屬性、平臺運行、執(zhí)法依據、管轄歸屬、分類監(jiān)管等五個層面的專項研究，突破思維屏障，把準運行脈絡，區(qū)分適用選擇，特別是針對新業(yè)態(tài)呈現的分銷模式本質屬性的研究，積極拓展2015年后施行的涉及社交電商的專項法律法規(guī)學習，深化理解社交電商的監(jiān)管執(zhí)法依據和管轄歸屬，在實施分類監(jiān)管的同時，嚴密對照《禁止傳銷條例》加大綜合研判，切實厘清社交電商分銷與傳銷的法律邊界。