“前幾天，兒子托朋友給我和老伴兒捎來(lái)一臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)，可是洗衣機(jī)的操作太復(fù)雜，說(shuō)明書我們也看不太懂，到現(xiàn)在也沒(méi)用上。”10月12日，家住呼和浩特市新希望家園的張大爺無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。

　　當(dāng)日下午，記者走訪了呼和浩特市的幾家家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，隨著家電產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，很多家電的功能也在不斷地增加。一些家電除了繁多的功能鍵以外，甚至還有看不懂的外文說(shuō)明書。近九成的老年消費(fèi)者表示：如果家電的功能簡(jiǎn)便一些，他們的購(gòu)買意愿就會(huì)更強(qiáng)。對(duì)此，內(nèi)蒙古社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員阿爾泰也表示：“老年人是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，現(xiàn)代化的家電都注重通過(guò)增加各種功能來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，卻忽略了老年人的需求。因此建議生產(chǎn)廠家推出一些諸如‘一鍵通’手機(jī)、‘傻瓜’數(shù)碼相機(jī)等簡(jiǎn)便電器，重點(diǎn)突出字體大、鍵面大，操作簡(jiǎn)便、說(shuō)明書通俗易懂等特點(diǎn)，以滿足老年群體的消費(fèi)需求。”