本報3月25日訊(記者 孫勇)3月22日，本報刊登了《雙匯被疑回收問題產品證據》一文，對一名消費者購買雙匯臺式烤香腸吃出頭發后代理商用一箱火腿腸換走問題火腿腸一事作出報道。3月25日，雙匯集團副總經理劉金濤與記者取得聯系，表示經銷商(代理商)是否認可火腿腸質量問題不代表公司態度，并表示歡迎媒體和消費者參觀生產線，監督雙匯產品的質量。
對于為何會出現“火腿腸中有頭發”的情況，劉金濤解釋，他也“感到非常奇怪”：“我們不妨用排除法，我認為有三種可能，一是在生產階段員工帽子沒帶緊使頭發落到肉泥上了；二是火腿腸在食用過程中可能沾上頭發；三是與故意人為有關。”
對于王女士購買的這一批次雙匯臺式烤香腸，劉金濤表示，經調查，生產商為山東德州雙匯食品有限公司，出廠合格并已銷售完畢，未接到同類投訴。
劉金濤稱，“因為雙匯集團與經銷商之間是一種商業關系，雙匯集團是生產方，經銷商的態度不能代表雙匯的觀點，我們對經銷商有著嚴格管理，除要求其具備標準儲藏、運輸條件等，還要有按相關法規處理消費者投訴的義務。我們每年都會淘汰一些經銷商�！倍�2011年，一名網友在“德州在線”論壇發表了題為《一個雙匯老業務員眼中雙匯的過去現在和未來》的帖子，提出“對雙匯經銷商的折騰，就太不應該了，經銷商是雙匯的基石，人們常說，客戶就是上帝，經銷商不是客戶嗎”，對雙匯集團業務運作體制提出了質疑。
針對媒體上關于雙匯產品的負面曝光問題，劉金濤表示，雙匯集團設在全國各地的工廠，均按統一的工藝流程進行生產，在生產過程中有嚴格的質量控制措施，確保出廠產品批批合格�！暗牵谑袌隽魍ㄟ^程中，可能會因為包裝破損、氣溫過高、儲藏不當等原因產生個別質量問題，雙匯集團會加強流通環節產品管理，改善衛生和儲存條件，加強理貨排查，減少流通過程中質量問題的產生。”
