我也咨詢了有關質檢部門和業(yè)內維修人員，都表示：我的機器內屏裂紋應該是由屏幕內部產生，并不是外力損壞所致。通過在網上搜索，我發(fā)現松下電視這種等離子屏裂時有發(fā)生，并不是松下公司回復沒見過，這就更加說明我的這臺機故障不是偶然現象，而是質量問題。
以下是投訴全文：
尊敬的編輯先生/小姐：
我是一名松下等離子電視消費者，2009年04月29日在廣州福多來電器商場購買松下46PZ800C等離子電視一臺，10800元，但不幸的是在今年06月11正常使用中電視內屏上部開裂20厘米左右，導致不能開機，電源紅燈閃爍，沒有任何圖像，外屏正常，無任何擦花等人為現象。在和松下公司客服聯(lián)系后，維修人員僅上門拍照，幾日后答復：沒見過這種現象，非正常性能故障，不在保修范圍內，需自費維修，7000元左右還打不住，要看具體情況，已基本沒有維修價值。
我的機器才使用一年啊，松下公司保修證承諾：在正常使用中屏保兩年！現在，在沒有任何證據證明我的機器是人為損壞的情況下松下公司拒絕保修的答復，我不能接受，不開機箱，不做檢測，就憑維修部上傳的幾張像片輕率下結論，沒有給我任何書面拒絕保修的理由，對松下公司有關人員這種漠視消費者權益，不負責任的態(tài)度深感氣憤！
我也咨詢了有關質檢部門和業(yè)內維修人員，都表示：我的機器內屏裂紋應該是由屏幕內部產生，并不是外力損壞所致。同時還表示等離子電視工作溫度顯著高于液晶電視，等離子內屏采用的材料會因內部溫度的上升可能導致炸裂，這種原因的損害應當屬于產品質量問題，廠家應予免費維修或者退換新機，更何況我的機器還在保修期內。
通過在網上搜索，我發(fā)現松下電視這種等離子屏裂時有發(fā)生，并不是松下公司回復沒見過，這就更加說明我的這臺機故障不是偶然現象，而是質量問題。
從6月11日至到今天，數次聯(lián)系松下客服，問題都得不到解決，松下做為一個國際知名品牌，就是這樣的售后服務嗎？一萬多元的電視就使用一年，說實話沒這事之前，我們都信賴該公司產品，但是現在松下公司這種無理推卸責任的態(tài)度，讓我對其信譽產生懷疑，電視內屏裂了，我對松下原本信任的心也裂了！發(fā)出來給大家提個醒，你以后還敢買松下公司的產品嗎！
世界杯鏖戰(zhàn)正悍，而我和家人卻為電視保修奔忙！
本人鄭重聲明，文中所述全部為真實經歷，本人愿為此承擔法律責任。