上周六,安利提出將云購(gòu)平臺(tái)升級(jí)為“安利微購(gòu)”。無(wú)獨(dú)有偶,近年來(lái),完美、如新、康美、綠葉等直企也開(kāi)啟轉(zhuǎn)型之路,打造出全新的數(shù)字化平臺(tái)。專(zhuān)家認(rèn)為,目前,直企與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合已是大勢(shì)所趨,面對(duì)這一趨勢(shì),企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上也要有所變化,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展情況選擇合適的轉(zhuǎn)型方向。
加速布局“數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)”
在日前舉辦的安利2018(中國(guó))年會(huì)上,安利大中華總裁顏志榮介紹,安利式創(chuàng)業(yè)的2.0模式“安利微購(gòu)”將在九月份正式上線。在過(guò)去幾年,安利依托“云購(gòu)”平臺(tái)已成功將80%的業(yè)務(wù)搬到線上,并將業(yè)務(wù)覆蓋到50萬(wàn)人次。記者了解到,隨著“微購(gòu)”的上線,安利的營(yíng)銷(xiāo)終端將轉(zhuǎn)移至手機(jī)端口。和安利一樣,康美藥業(yè)(600518)也利用自身中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢(shì)與數(shù)字化結(jié)合,推廣智慧藥房,投建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合站,開(kāi)發(fā)智慧醫(yī)藥App,推出“中國(guó)健康云”,開(kāi)創(chuàng)了智慧養(yǎng)老、健康旅游、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等多樣化的醫(yī)藥健康發(fā)展模式。
“如今,無(wú)論是直銷(xiāo)或傳統(tǒng)企業(yè),剝離電商平臺(tái)的支撐都將寸步難行。因此,借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),以數(shù)據(jù)挖掘、線上平臺(tái)構(gòu)建、體驗(yàn)服務(wù)和娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)思維去提升直企的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。”世界華人直銷(xiāo)大會(huì)執(zhí)行秘書(shū)長(zhǎng)胡軍說(shuō)。
九極生物相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,從直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,數(shù)字化模式確實(shí)給直企的宣傳和運(yùn)營(yíng)模式提供了很大的幫助。在大數(shù)據(jù)等功能的輔助下,直企既能在線上設(shè)立線上推廣平臺(tái),也能在線下推出融入先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體驗(yàn)館,形成“直銷(xiāo)+體驗(yàn)館+互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要“因人而異”
記者了解到,隨著數(shù)字化等技術(shù)在直銷(xiāo)行業(yè)的應(yīng)用,讓直銷(xiāo)人員可以不再單純依賴面對(duì)面交談去尋找顧客,同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。比如,集購(gòu)物、分享、推薦于一體的線上APP能讓消費(fèi)者輕松下單;而數(shù)字化的應(yīng)用,也讓企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ),備貨、物流、退換貨等方面效率大大提升。
中山大學(xué)管理學(xué)院直銷(xiāo)研究黃英姿也表示,近年來(lái),直銷(xiāo)企業(yè)在轉(zhuǎn)型上加入了很多新模式。例如利用直播、抖音進(jìn)行互動(dòng),或是舉辦快閃店活動(dòng)等。所以直企在產(chǎn)品研發(fā)、定位和營(yíng)銷(xiāo)上也要注重產(chǎn)品的年輕化和互聯(lián)網(wǎng)化。當(dāng)產(chǎn)品種類(lèi)更豐富、購(gòu)物形式更方便快捷,就會(huì)產(chǎn)生高頻消費(fèi),從而打破原本傳統(tǒng)局限的直銷(xiāo)形式,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售面積和銷(xiāo)售量。
那么,直銷(xiāo)企業(yè)在與數(shù)字化融合時(shí)要注意哪些問(wèn)題?胡軍認(rèn)為,企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程也要“因人而異”。“對(duì)于剛起步的新公司而言,直接在正常直銷(xiāo)中加入線上商城、開(kāi)展新的銷(xiāo)售模式即可完成第一步的轉(zhuǎn)型。可對(duì)于老牌直企而言,需大幅度轉(zhuǎn)型,革新的速度就會(huì)慢很多。但現(xiàn)在直銷(xiāo)商城化,直銷(xiāo)產(chǎn)品的薄利化都已是大勢(shì)所趨。”胡軍說(shuō)。