和訊科技訊，東芝在美國和加拿大召回一批問題筆記本產品，其中東芝Satellite T123，Satellite T135D，Satellite Pro T130在中國也有銷售。為此，和訊科技電話采訪東芝中國公關人員稱，國內已近發(fā)表相關聲明，聲明中建議用戶自行升級BIOS解決可能會發(fā)生過熱問題。同時，東芝人員表示，國內沒有收到相關筆記本因為發(fā)熱造成財產損失報告，因此并不會在國內召回這批相同型號筆記本產品。

    和訊科技從東芝中國官方網站了解到，東芝已經在提供解決辦法，稱在中國并未受到收到任何關于此問題的報告，并建議消費者自己升級BIOS來解決可能發(fā)生過熱問題。

    在聲明中，東芝強調如果當過熱問題發(fā)生時，觸摸到直流輸入插孔附近皮膚會有灼痛感。了確保防患于未然，東芝強烈建議您盡快升級到該版本的BIOS。

    附東芝筆記本聲明：

    尊敬的用戶，感謝您購買和使用東芝筆記本電腦，并給予東芝的一貫支持和信任。

    本計劃摘要和聲明事項

    該計劃旨在為筆記本電腦的用戶提供幫助，用戶的電腦可能面臨關于下面定義的某一個部件的問題。

    該計劃可以幫助用戶通過更換直流輸入插孔連接組件（以下簡稱“受影響部件”）來解決問題。筆記本電腦的其他部件不需要更換。

    該事項僅限于如下所列型號的筆記本電腦的某些批次產品。東芝的其他電腦產品或設備不受影響。

    東芝當前生產的筆記本電腦不受影響。

    銷售代碼以PST3EQ開頭的筆記本電腦的某些批次產品在使用電源適配器供電時，在極小幾率下可能會發(fā)生過熱并可能導致直流輸入插孔附近的外殼變形。到目前為止，東芝電腦網絡(上海)有限公司沒有收到任何關于此問題的報告；但當此問題發(fā)生時，如果觸摸到直流輸入插孔附近皮膚會有灼痛感。

    東芝發(fā)布了2.70版本的BIOS來避免此過熱現(xiàn)象的發(fā)生。為了確保防患于未然，東芝強烈建議您盡快升級到該版本的BIOS。

    可能安裝有受影響部件的筆記本電腦機型

    下列在中國大陸地區(qū)經由授權銷售渠道出售的東芝筆記本電腦可能安裝有受影響部件，銷售代碼（銷售代碼印于機器底部銘牌上）分別為：

    PST3EQ-00D003，PST3EQ-003003，PST3EQ-00G003

    如果您的筆記本電腦型號為上述之一，敬請務必升級到2.70版本的BIOS。

    直流輸入插孔連接組件主動更換計劃說明

    首先請到以下鏈接下載此BIOS：http://pc.toshiba.com.cn/about/PST3EQ_V270.zip或就近從東芝授權服務網點獲取；之后按照BIOS升級指引在機器上安裝并運行升級文件；

    當BIOS檢測到此受影響部件有出現(xiàn)故障的可能時，電腦會馬上自動中止電源適配器供電以避免過熱情況的發(fā)生，同時顯示如下提示信息，煩請您務必配合操作。

    1. 立即保存所有開啟的文檔等相關數(shù)據(jù)。

    2. 按照屏幕提示撥打東芝電腦熱線或前往東芝筆記本電腦授權服務中心進行受影響部件的免費更換。

    此時電源適配器已經不再供電，您可以繼續(xù)使用電池供電直到電池電量耗盡，但已經沒有過熱的風險。在電腦完成受影響部件的更換前則無法對電池進行充電。

    我們對任何因此給您帶來的不便表示誠摯的歉意。再次感謝您對我們工作的理解和配合，并衷心希望您能一如既往給予東芝以大力支持！

    如何聯(lián)系我們

    如果您有任何問題，請與您當?shù)氐臇|芝授權服務中心聯(lián)系，您也可以直接致電東芝電腦熱線800-820-2048（固話）或116-986-2048（手機）獲得幫助。