2010年可謂“汽車召回年”，自從今年豐田汽車在全球范圍內開展了大規模召回行動以后，汽車廠商如同遭受傳染一般，各種召回公告連續不斷。尤其是近兩個月，從剛剛上榜的東風天籟轎車，到寶馬5系GT進口轎車，從進口馬自達汽車到進口本田思域，竟然接連發生20次召回事件，平均三四天就有一款車型被召回。
面對如此頻繁的汽車召回，沈陽車主們不禁要問：這是怎么了？是汽車質量在下降，還是另有隱情？8月29日，本報記者就此探個究竟。
召回天籟車不涉及本地
對于召回的原因，東風汽車方面表示，本次召回范圍內部分車輛的右前輪轂與三角臂連接的鎖緊螺母錯裝為普通螺母，車輛長時間使用后可能發生螺母松脫，導致橫向操作困難，存在安全隱患。因此，決定召回今年6月25日至今年6月26日兩天生產的部分天籟轎車，涉及數量共計385輛。
隨后，記者第一時間與沈陽地區三家東風汽車4S店取得聯系。東風日產東北汽貿專營店的售后人員表示，在得知召回的消息后，售后人員已第一時間，對照相關銷售記錄進行比對，未發現召回車輛。而新世紀4S店的售后人員也表示，從已掌握的信息看，此次召回的車輛并不涉及沈陽地區，請本地天籟車主們放心。
汽車召回事件頻繁發生
雖然讓車主們虛驚一場，但不可否認的是，從2004年的10次，到2008年的47次，再到2009年的57次召回，伴隨汽車駛入家庭的提速，汽車召回的次數也逐年遞增。
到了2010年，汽車召回更是愈加頻繁，據粗略統計，僅3月到5月，國內就有11起、共涉及465271輛汽車的召回。
而在7、8兩月，更是破紀錄地發布20次召回公告。這其中，不僅有奔馳、寶馬、捷豹、沃爾沃等國際大牌，也有東南、東風等國產品牌，有的企業甚至在兩個月內就召回過多次，故障涵蓋動力傳動系統、電子電器、發動機、轉向懸架等。
消費者逐漸理性對待
面對汽車召回的頻發，消費者又是如何看待這一情況的呢？身為老司機的鄭先生告訴記者，前兩年的時候，一聽到“召回”，大家的第一反應是：“啊？”而今年再聽到這個詞時，大家的反應可能就變成：“哦！”
鄭先生表示，人無完人，車當然也不會有“完車”，汽車是由成千上萬個機械、電子方面的零件組成的，誰也不敢說這些零件100%完美無缺。汽車召回這一現象在國外非常普遍，說明企業對消費者是負責任的，所以自己不排斥購買有過召回記錄的汽車。但他擔心的是，在召回過程中，4S店是否能快速排除車輛隱患，以免耽誤自己用車。
在私企工作的趙晶告訴記者，身為女司機最為注重的就是安全問題，也是買車時的首要考量標準。而如果頻繁召回，就會讓人懷疑汽車的質量了。
豐田為車企敲響警鐘
中國汽車流通協會副秘書長羅磊表示，之所以今年汽車召回事件頻發，主要是出于兩方面原因。第一是豐田召回事件的警示作用，第二是今年全球汽車市場的回暖。
羅磊認為，豐田召回事件對其他車企的警示作用顯而易見。誰也不愿步豐田的后塵，所以加強了質量監控，將一些可能出現的安全隱患盡早解決。而另一方面，受金融危機的影響，多數車企在2009年的生存狀況并不理想。
羅磊還說，車企的大部分精力都放在經營和縮減成本上，在一定程度上忽視了質量問題。今年全球經濟有所復蘇，車企業績回暖，生存壓力減小，方才拿出更多精力來關注產品質量，這也是最近一段時間扎堆召回的一大原因。
召回不應與質量畫等號
沈陽汽車流通協會副秘書長王先云認為，任何工業產品都不是完美無缺的，所以汽車召回與汽車質量不好之間不能劃等號。
王先云表示，汽車是一個極其復雜的產品，盡管各大汽車制造廠有著非常嚴格的質量控制體系，也投入了巨大的人力和財力，但是，在設計和制造過程中還是難免出現一些妨礙安全的問題。因此，少量汽車上出現一點安全缺陷是難以避免的，一般與汽車制造水平、產品質量的高低沒有必然的聯系。只要廠家在發現缺陷后采取得當的措施積極地進行召回，就能很好地消除缺陷，維護車主和社會的安全。而發現產品缺陷就立即進行積極的召回，是制造商對產品負責，對消費者負責的表現，是制造商信譽和實力的體現。
主任記者 白昕 實習生 王曉菲
新聞延伸
怎樣查詢愛車被召回？
雖然絕大多數汽車企業在發布召回公報之后，會通過電話和信函的方式通知到相關車主，請車主到當地維修站進行召回維修。但有些車主可能聯系方式發生變動，或者沒有向汽車經銷商留下有效的聯系方式，那又該怎么辦呢？
查詢方式主要有以下幾種：
★在中國汽車召回網首頁“召回車輛VIN查詢”框中輸入您的VIN碼，在下面的“召回公報”框中選中相關的召回公報，點擊“查詢”即可自行查詢您的車輛是否在召回范圍內。這種方式可以24小時查詢，最為方便有效。
★撥打相關汽車制造商的免費客服電話進行查詢。這種方式最為可靠，但有時因為客服電話較多難以接通，請您耐心等待。
★致電當地經銷商進行查詢。
★在工作日的9時-12時和13時-17時30分撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心汽車質量投訴熱線進行查詢。因為汽車質量投訴電話受理能力有限，在所有座席都占線的情況下，市民需要耐心等待。
★通過中國汽車召回網的“專家答疑”提問，在提問的問題或標題中留下您的車輛VIN碼，通常“專家答疑”的專家回復可能會滯后一天。
