在線投訴：我通過“去哪兒網”平臺訂購重慶到鄭州(天津航空GS6599)機票2張，金額1572元整，訂單號為202146832070。

　　因為疫情，于1月30日向去哪兒網提出退票退款申請，去哪兒網承諾7到30日內按民航總局關于疫情期間的相關政策退票退款。截至3月3日，多次與去哪兒網聯系，不是正在處理中，就是讓聯系天津航空公司，而天津航空公司又讓聯系購票單位。訴求：請盡快退票。