2019年12月16日，段女士在同程藝龍購買西安至榆林的飛機票，支付完成后發現原本西安至榆林，卻變成了西安至大連、大連至榆林，段女士立刻就申請退票，原價551元退回的費用只有220元。段女士表示：退款價格明顯不合理，我有許多朋友都發生同樣事情，但他們沒有維權，而且再者說如果中轉，怎么著也是延安中轉，怎么變成大連中轉了?訴求：退還差價。