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去哪兒網機票費用退款少了

2016-07-21 10:42:48    江蘇省    張先生    點擊:

投訴主題:去哪兒網機票費用退款少了
投訴目標:去哪兒網 投 訴 人:張先生
投訴時間:2016-07-21 投訴地區:江蘇省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=288145

  本人于7月16定的8月7日廣州到南京的機票,(3人的)共計2190元,因有事取消了,按照去哪兒網提供的退票價格為成人201/人,小孩是33/人。我們是2個成人,一個小孩,理論上是2190-(201*2)-33=1755.而實際上7月20日他退我717元,于是我打去哪兒網客服。10101234.客戶也承認錯了,再核實,然后就把我手機號屏蔽,不管你怎么打就是忙,占線。我用我另個打,每次都可以打通。當然了,我打了電話,一開始還是接待的,一聽說錢退錯了,他們立馬說業務下班了,要明天才能給我結果。我也我和客服聊天錄音了,想知道是不是去哪兒網怎么扣我的費用。為什么會扣這么多錢。有這么難嗎,客服也承認錯,那錯了,把扣錯的錢應該退給我吧。為什么把我手機號打入黑名單。我希望相關部門能夠正視,不是讓這些毒瘤危害合法公民。你知道嗎?我們的每一分錢都是血汗錢,你于心何忍呢。難道你就沒有一點良心嗎?我只要求315能還我一個公道。謝謝了。其實我翻閱大量帖子,去哪兒網因機票問題胡亂扣費其實并不是我一個,網上對去哪兒網的投訴真是太多了。我希望去哪兒網能夠規范操作。退回改退回的錢。

標 簽: 去哪兒網    機票    退款    

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