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去哪兒網(wǎng)買飛機(jī)票不退且不給任何說明 霸王條款

投訴主題:去哪兒網(wǎng)買飛機(jī)票不退且不給任何說明 霸王條款
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:梁先生
投訴時(shí)間:2013-12-17 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=114320

在去哪兒網(wǎng)買飛機(jī)票不給退款,在去哪兒網(wǎng)點(diǎn)退票按鈕的時(shí)候沒有任何提示告知我退票只退機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),作為一個(gè)消費(fèi)者,在退票的時(shí)候沒有任何知情權(quán)?2、按照去哪兒網(wǎng)退票流程,在審核退票并計(jì)算費(fèi)用發(fā)短信給我,自始至終并未收到此短信,而是按照他們的意思直接340元給我。 既然不能退票那網(wǎng)站頁面還有退票的按鈕,而且退票的時(shí)候也沒有說明只能退機(jī)場建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),同時(shí)也沒有發(fā)短信給他確認(rèn)退票所需費(fèi)用。 請(qǐng)參考這則新聞http://news.cnfol.com/130528/101,1587,15199369,00.shtml我的遭遇與這位趙先生一模一樣,如果事先知道是只退稅費(fèi),那我就不會(huì)退票了,他們卻沒有給出任何說明,這完全是誘導(dǎo)消費(fèi)者以牟取暴利,打電話也沒人接,要不就是語音服務(wù),完全是投訴無門啊

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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