2013年10月1日凌晨，我用手機(jī)號(hào)13658374599在去哪兒網(wǎng)上預(yù)定了重慶仙女山鎮(zhèn)郡臨大酒店的10月2日的房間并付款，到達(dá)后被告知沒有房間且不知道網(wǎng)上預(yù)定一事，無負(fù)責(zé)人出面解釋，如要住宿另外現(xiàn)場付款，后與去哪兒網(wǎng)多次協(xié)調(diào)后勉強(qiáng)同意取消訂單，時(shí)間已經(jīng)深夜，我們沒有地方安排住宿。去哪兒網(wǎng)無任何解釋和賠償，去哪兒網(wǎng)提供的霸王條款無消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，現(xiàn)向貴網(wǎng)站投訴去哪兒網(wǎng)。
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