我于2013年5月27日求人在去哪網上購買一張由深圳飛往長春的機票，但不知道什么原因，出票時卻是方向完全相反的由長春飛往深圳的機票。當我發(fā)現錯誤后，立刻聯(lián)系去哪網機票代理商說明原因，要求取消訂單或退票改簽業(yè)務，但是代理商的回答是特價機票不退不換不改簽。最終的結果是只給我退回了機票款中的機場建設費，燃油費和保險費總計180元，余款725元被強行扣下不與退還。 在去哪兒網買錯了飛機票，卻不能追回全部錢款，只討回了180元錢的附加費，白白損失了725元錢，就像是被無良的商家宰了一回的感覺。消費者的權益何在？ 懇請中國質量萬里行為我們消費者維權，討回公道。追回全款。