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投訴主題:華文考研出售偽劣及假的考研資料

投訴日期:2013-03-18    投訴地區:北京市    投訴人:陳女士    

我于3.16日在華文考研上買了一份資料,買前未對其進行詳細調查。 后來得知華文考研如此糟糕,就聯系客服就行退后。 結果客服的態度非常惡劣,開始一個客服和我說是需要扣除其中的調貨費、運輸費、資料費、人工費等50%,后來我問了另一客服她說所有資料都是有現成的,那么請問我從家里的南邊搬了一個東西到北邊就算是搬家了嗎,再說我還沒拿到資料就要交什么資料費有這個道理嗎。

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