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雅客e家酒店 各項(xiàng)設(shè)施于服務(wù)

投訴主題:雅客e家酒店 各項(xiàng)設(shè)施于服務(wù)
投訴目標(biāo):快捷酒店各項(xiàng)設(shè)施服務(wù) 投 訴 人:于先生
投訴時(shí)間:2012-03-13 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于三月10號(hào)入住該快捷酒店208房,共兩天。入住之后發(fā)現(xiàn)該房間床單有大片大片的污跡,后來(lái)在要求下?lián)Q了一個(gè)床單。 因房間冰冷,淋浴間的下水堵塞,無(wú)法正常淋浴導(dǎo)致了重感冒(至今感冒未好,累計(jì)醫(yī)療費(fèi)一千多元),更離譜的是臥室房頂漏水(圖一),半夜水都滴到臉上了。凌晨五點(diǎn)多,我又從208房間換到203。這些因素讓我在第一晚幾乎沒(méi)怎么休息。 203浴室地面的混凝土滿地,有照片為證(圖二),第二天早上叫總臺(tái)來(lái)清理,總臺(tái)答應(yīng)后但一直無(wú)人響應(yīng),最后在堅(jiān)持下讓整理房間的服務(wù)員做的清掃。 后來(lái)出去辦事,回來(lái)之后護(hù)膚品的護(hù)膚水和護(hù)膚霜不見(jiàn)了。最關(guān)鍵一點(diǎn),該酒店無(wú)消防通道,只有電梯,沒(méi)有樓梯出口。 綜上所述,該酒店不具備開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)要求該酒店歸還住宿款和醫(yī)療費(fèi)共計(jì)兩千元,精神損失費(fèi)三千元。

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