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【在線投訴】亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的碧潔洗牙器出現(xiàn)問(wèn)題 平臺(tái)與商家均不解決

2022-05-12   北京市   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　北京市海淀區(qū)的李先生2021年11月26日“黑五”期間，通過(guò)亞馬遜海外購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了碧潔洗牙器WF-13一套，實(shí)際支付448.07元。

　　李先生表示，洗牙器收到后自己僅用過(guò)一次后便無(wú)法充電。于是李先生聯(lián)系亞馬遜中國(guó)客服申請(qǐng)售后，對(duì)方要李先生自己聯(lián)系碧潔品牌方進(jìn)行售后；李先生又聯(lián)系中國(guó)碧潔品牌，但中國(guó)碧潔表示李先生購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)產(chǎn)化，國(guó)內(nèi)無(wú)法進(jìn)行返修；李先生通過(guò)郵件聯(lián)系美國(guó)碧潔品牌，對(duì)方又讓李先生聯(lián)系亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行處理。

　　因此，李先生被雙方來(lái)回推脫，遲遲不解決問(wèn)題。李先生要求亞馬遜海外購(gòu)更換同款產(chǎn)品，若無(wú)法更換則退貨退款。

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