在線投訴：本人于2020年1月26日在淘寶網簡約家具生活坊特價區購買了3層一次性無紡布醫用口罩2盒150個，在與商家咨詢過程中商家回復有貨，年后發貨。

　　由于后期疫情辦法，口罩變得緊張。商家就以快遞不通推脫，后以政府征用口罩為由拒絕發貨。經過多次投入后，商家顯示發貨，但又無法提供快遞單號。

　　本人要求： 1.商家對口罩被征用的情況做出解釋，并拿出被征用的證明，為什么商家可以空口就能說自己的口罩被政府征用。

　　2.淘寶應對商家的行為是否存在欺詐做出判斷，并對商家進行相應的處理，處理意見告知消費者。

　　3.如果商家確實存在欺詐消費者，應按照消費者權益保護法對消費者進行貨款價值的三倍進行賠償。
我希望淘寶作為最大的電商和交易平臺，在315到來之際，做到“誠信”二字，同時，不要進行推脫。我是之前就問題已經投訴過3次以上的消費者，并且針對交易時效已經延長了一次付款時間的。訂單號:828973635097071567。