1.2019年2月28日，本人通過(guò)淘寶平臺(tái)購(gòu)買了該公司的置物架，繳納了105元定金，對(duì)方?jīng)]有出具發(fā)票。 2.收到貨品后缺少螺絲導(dǎo)致無(wú)法安裝，而且產(chǎn)品質(zhì)量十分差，置物架有突起容易刮壞物品。 3.收貨當(dāng)日，我聯(lián)系了商家承諾補(bǔ)發(fā)缺少的螺絲零件，以及補(bǔ)發(fā)一個(gè)有問(wèn)題的板子。 4.經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)12天的等待，商家只補(bǔ)發(fā)了螺絲，并沒(méi)有補(bǔ)發(fā)有問(wèn)題的板子 5我投述訴求：1.商家生產(chǎn)銷售劣質(zhì)商品。2商家欺騙消費(fèi)者，說(shuō)好補(bǔ)發(fā)有問(wèn)題的零件，最終并沒(méi)有補(bǔ)發(fā)。本人要求商家退款，并承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)