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在飛豬的第三方代理下預訂酒店,第三方追求利益,由系統超時自動取消退款,不接訂單

2019-03-08 15:52:32    廣東省        點擊:

2019年3月8日,本人于電商平臺飛豬,在第三方代理名為:廣州任行酒店專營店(或稱 廣州印跡旅游專營店) 預訂了一晚名為:深圳維港酒店,房型為標準單人房,支付183.99元。 支付后由于第三方代理遲遲未確認,平臺判定超時自動關閉,取消訂單退款。 再次打開發現該第三方的預訂頁面發現酒店房源充足,但是價格已經變動,此前預訂的房價調整至187。 經聯系飛豬小二,給予的回復一切都時官方說辭,后來再次聯系向小二拿取此前反饋的完整聊天記錄作為證據也不予提供。 投訴原因:此前在藝龍訂酒店是遇到不可取消之類的糾紛(后來酒店和藝龍都協調幫助解決),此次飛豬和第三方代理都敷衍了事,第三方為了利益最大化,既不說明情況也不在平臺說明的時間內取消。 投訴訴求:希望相關部門可以關注此類型事件,遵紀守法人人有責

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