2018年12月25日在小米官網(wǎng)購買的油煙機、燃氣灶、消毒柜套裝。購買時物流說明中顯示大物件72小時內(nèi)發(fā)貨，當?shù)却��?7號時訂單顯示預售，聯(lián)系了在線客戶和電話客服，說讓物流跟我聯(lián)系，但一直沒有接到物流的電話，多次撥打有品投訴電話，結果都是一樣的，催促讓物流盡快給我聯(lián)系發(fā)貨，31號撥打投訴電話，客服告知月底盤點，要等到2019年1月1日才能發(fā)貨，1月2號還未發(fā)貨，聯(lián)系客服說催物流發(fā)貨，到現(xiàn)在一直是沒有結果的狀態(tài)，希望得到315的幫助，盡快給發(fā)貨