1，2018年11月14日23點59分,本人通過天貓在天貓woog2005旗艦店消費499元,買了一件白色毛衣,一件黑色毛衣 以及一件棉大衣，直到11月19號賣家才安排發貨，11月21號收到。 2，因為深圳天氣炎熱，當時還并不需要穿厚衣服，所以收到貨后只是簡單的試穿了一下就收了起來，也沒有清洗。 3，到了十二月多降溫的時候，拿出白色毛衣出來穿了一次，前兩天洗了，洗完晾曬后白色毛衣嚴重變形，衣服變長了20公分，在此本人保證該毛衣與其他衣服一起正常洗滌，并不存在刻意的洗法。 4，找賣家客服理論，客服各種反問洗法，想將鍋甩給客戶，妄想推卸是客戶洗法原因導致的，以是雙十一買的衣服，時間太長拒不履行售后服務，不肯退換，只能賠償10元。113元買的毛衣穿了一次后嚴重變形，已經不能再穿。 5，現如今這款變形嚴重的白色毛衣商家已經下架。 備注：天貓訂單編號267602786945631928 物流編號：圓通速遞802882591710017462 消費金額：499