1、2018年7月2號(hào)，本人通過(guò)來(lái)分期平臺(tái)購(gòu)買了哈雷電動(dòng)車共計(jì)3064元，產(chǎn)品型號(hào)為JT601，于2018年7月2號(hào)付款，沒(méi)有出發(fā)票，但是有電子檔案， 2、2018年7月15日到貨，使用兩天，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車充滿電之后，行駛距離不足十公里，與之描述30公里相差甚遠(yuǎn)。 3、2018年7月17日，我聯(lián)系客服說(shuō)給我處理，說(shuō)我將電瓶寄回，收貨3-4天寄回，結(jié)果拖了將近一個(gè)月 4、原因如下：再次寄回電瓶仍是行駛不到10公里，聯(lián)系客服，不以理睬。 5、投訴要求是：要求退款或者是換貨，要求商家包郵費(fèi)。