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投訴淘寶網購物退貨不退錢

2018-08-29 16:16:15    河南省        點擊:

7月26日,我在淘寶網以19.9元的價格購買了一件女性短袖,對方承諾在3天內發(fā)貨,卻一直沒發(fā)貨,在第四天我投訴后,商家強制發(fā)貨,并拒絕我的退款,讓我到貨拒收,到貨后我拒收了,返回賣家處,到了之后賣家仍然拒絕退款,多次找淘寶客服,淘寶小二解決問題,卻一直沒有答復,打電話也打過幾次,給出的結果是,商家保證金扣完了,我們沒辦法保證你的權益,也就是說,我花了19.9又投訴了一個月,換來輕描淡寫的一句話,后面官方給出的原因是我和商家虛假交易,垃圾商家我可以理解,我在淘寶購物這么多年,都沒見過這樣的處理方法,這真是太惡心了,要求嚴懲淘寶相關小二,退還我的錢,并且要給違約金,還有我這么多天的投訴的時間,電話費,要賠我的損失 訂單編號:190425433324325771 支付寶交易號:2018072621001001480566541258 創(chuàng)建時間:2018-07-26 23:48:25 發(fā)貨時間:2018-07-29 00:33:35 付款時間:2018-07-26 23:48:45 成交時間:2018-08-07 13:41:48 發(fā)貨方式: 快遞 物流公司: 中通快遞 運單號碼: 218933206838

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