7月26日，我在淘寶網以19.9元的價格購買了一件女性短袖，對方承諾在3天內發(fā)貨，卻一直沒發(fā)貨，在第四天我投訴后，商家強制發(fā)貨，并拒絕我的退款，讓我到貨拒收，到貨后我拒收了，返回賣家處，到了之后賣家仍然拒絕退款，多次找淘寶客服，淘寶小二解決問題，卻一直沒有答復，打電話也打過幾次，給出的結果是，商家保證金扣完了，我們沒辦法保證你的權益，也就是說，我花了19.9又投訴了一個月，換來輕描淡寫的一句話，后面官方給出的原因是我和商家虛假交易，垃圾商家我可以理解，我在淘寶購物這么多年，都沒見過這樣的處理方法，這真是太惡心了，要求嚴懲淘寶相關小二，退還我的錢，并且要給違約金，還有我這么多天的投訴的時間，電話費，要賠我的損失 訂單編號:190425433324325771 支付寶交易號:2018072621001001480566541258 創(chuàng)建時間:2018-07-26 23:48:25 發(fā)貨時間:2018-07-29 00:33:35 付款時間:2018-07-26 23:48:45 成交時間:2018-08-07 13:41:48 發(fā)貨方式： 快遞 物流公司： 中通快遞 運單號碼： 218933206838