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京東商城付完款不發貨,售后服務惡劣

2018-08-28 13:19:07    江蘇省        點擊:

2018年8月23日00:18分,我通過京東平臺上的adidas官方旗艦店購買了兩雙運動鞋和一件T恤,并付了全款521元。等了四天還沒收到貨,結果我查了京東提供的快遞單號,顯示貨根本沒有發,于是我找adidas的客服詢問,客服敷衍我說給我查,早上八點多問的,結果一整天沒回復我。第二天我再問adidas的客服,還是說幫我查詢,讓我等。我看adidas的客服這么敷衍,我又投訴到了京東,京東幫我做了交易糾紛的處理,adidas的店家這才給我打電話,告訴我說我買的貨已經沒有貨了,不能發貨了,讓我取消訂單。我就很生氣,沒有貨你為什么還上架出售?沒有貨了為什么不提前聯系我讓我退換貨?拿我開玩笑嗎?這很明顯是欺騙消費者!我就說不行,你調貨還是怎么弄,必須給我發貨。結果態度很堅決還是沒有貨,讓我取消,說賠償我30%的京豆。我當時買的時候用了150的優惠券,如果我取消訂單重新買其它的鞋子最少要多花150元以上,所以對我來說賠償太少了。我不同意京東的賠償要求,要求重新理賠,結果也沒人答復。 回復內容:2018-08-31 11:04:50 消費者:過去兩個星期了,商家還是不予解決問題!;

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