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蘇寧店出售有屏幕有質量問題的IPAD

2016-08-10 13:56:29    江西省    徐女士    點擊:

投訴主題:蘇寧店出售有屏幕有質量問題的IPAD
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:徐女士
投訴時間:2016-08-10 投訴地區:江西省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=291768

8月6號在天貓蘇寧易購購買了一臺蘋果Ipad air2 8月9號下午5點收到貨,激活后拆開保護膜準備貼鋼化膜,發現屏幕左側有明顯的黑色陰影,而且發現屏幕上半部分和下半部分的顏色也不一樣,屬于有嚴重情況的陰陽屏現象,但是蘇寧易購卻不給退,要求開具蘋果售后的檢測報告單,8月10日上午本人跑去當地蘋果售后要求開具檢測報告單,售后說IPAD不屬于三大運營商的產品,不符合開檢測單的要求,蘇寧客服明知道開不了檢測報告單,但是一再要求開開具檢測單,蘋果售后也承認了IPAD屏幕的確存在問題可以更換,但是開不了檢測單,我懷疑蘇寧嚴重拖延天貓7天無理由退換貨時間,上述行為天貓蘇寧嚴重侵害消費者權益,違反了消費權益保護法,請求相關部門調查處理!!

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