我是一名淘寶小賣家，在淘寶上面賣出一條裙子，買家收到貨之后沒有任何聯(lián)系的情況下直接申請(qǐng)退貨退款，然后退貨快遞物流信息也不正確，我們拒絕退款之后買家申請(qǐng)客服介入，淘寶客服竟然把錢款退還給了買家，這樣我們?nèi)棺诱�常發(fā)貨給了買家，買家也沒有退回來(lái)，然后錢也退款給了買家，而這一切賣家自己都沒有任何可以操作的地方，退貨是淘寶自動(dòng)同意的，退款也是淘寶客服同意的。 現(xiàn)在已經(jīng)三次電話聯(lián)系淘寶客服，要求重新處理，但是每次處理結(jié)果都是維持原來(lái)的意見! 此次交易糾紛退貨退款，都不是賣家自己操作同意的，另外買家退回的地址，也根本就不是賣家提供的正確退貨地址，等于就是買家在淘寶上面買了一個(gè)東西，然后申請(qǐng)退款，隨便給一個(gè)退貨快遞單號(hào)就可以拿到自己的退款，并且免費(fèi)得到那件商品，淘寶完全認(rèn)可! 處理過(guò)售后問題的淘寶客服花名：傾豆。