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投訴蘇寧出營三無產品

2016-07-20 09:33:23    湖南省    黃先生    點擊:

投訴主題:投訴蘇寧出營三無產品
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:黃先生
投訴時間:2016-07-20 投訴地區:湖南省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=287922

  本人在蘇寧易上買了一臺美的榨汁機,型號是WJS15E27,物流送到后,本人拿一只西紅柿試了一下,效果不行,只榨出一點點,80%以上還是原樣從出楂出流出,本人與蘇寧易購溝通要求退貨,后蘇寧指定美的湘潭店做鑒定,貨送至湘潭美的售后,經測試,結果如下:(產品無質量問題,果汁分離正常,確認屬實。)但是測試現場,采用一根黃瓜測試的,黃瓜約200~250克,榨取汁約20~30克,榨汁結果不理想,口頭回復這個榨汁就是這個樣。回家后,本人反復查看該產品,發現是三無產品,一無產品合格證,二無3C認證,三無質量檢驗報告,與蘇寧易購客服溝通,反應該產品是三無產品,并蘇寧網頁廣告虛假,如90MM大口徑,整個榨不氧化,好多食材都能榨,其實榨不了多少汁,浪費食材嚴重,蘇寧易購客服說只能向領導反應,貨不能退,我問客服,蘇寧消營三無產品是不是合法的,蘇寧客服長時間不出聲,蘇寧客服工號是12509,本人在通話是錄音的,本人投訴后,蘇寧把該產品的原價下調100元處理,回復是不能退貨,本人需有關部們支持,難道蘇寧可以消營三無產品嗎?消營三無產品不能退貨嗎?我本人跟蘇寧客服說,我去實體店再購一臺,請人錄像,看是不是三無產品?如果是,這么處理?蘇寧客服回答無果!!! 本人又一次打通了美的客服電話4008899315,告訴客服該產品是三無產品,客服說24小時回復,現無果。 我現在要求退貨啊?求幫助!!!

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