2014-06-23 在國美網購歐凌寶空調移動一臺，6月28日收貨，28 使用了一晚，在4平方的房間使用，氣溫30度，使用30分鐘都無法將到26度。國美的網頁上點2級能效等級，歐A能效標準，適用10-20平方米。能效等級3 同樣功率的空調同樣30度在12平的房間不到十分鐘就能降低到26度。后經電話多次與供貨商溝通，本人讓步同意出快遞費，將空調和空調管貨退回，退款只退空調3978元，空調管120沒退。找國美投訴多次，并要求連快遞費一起退，30號國美給電話說空調管沒選擇退貨所以沒退錢，管子錢現在錢還沒到帳，網上投訴，退快遞費要發電子郵件，本來就是空調虛假廣告，退貨還這樣那樣的，就不能說退貨我要做些什么，一次說清楚。現在能效等級現在網頁改成3了，適用10-20平方米也不見了。歐A 標準還在。太坑人了，在國美網上評論也發不出，顯示的100%的好評