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當(dāng)當(dāng)網(wǎng)北京城市一百配送公司假冒收貨人簽收

2014-07-15 14:12:51    山西省    李女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)北京城市一百配送公司假冒收貨人簽收
投訴目標(biāo):當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 投 訴 人:李女士
投訴時(shí)間:2014-07-15 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=158251

     2014-07-12 17:15:13我在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為男朋友購(gòu)買了兩本書《電商時(shí)代》和《時(shí)寒冰說(shuō):未來(lái)二十年,經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》,共計(jì)60.3元。我男朋友在北京部隊(duì)。當(dāng)天付費(fèi)之后系統(tǒng)顯示2014-07-13會(huì)送達(dá),結(jié)果到7月14日,男朋友打電話讓我發(fā)訂單號(hào)給他,說(shuō)查看下訂單送到哪了,我登陸一看已經(jīng)簽收,男朋友趕緊去門衛(wèi)查看,并且問(wèn)身邊戰(zhàn)友都說(shuō)沒(méi)有幫忙簽收。我讓男朋友打電話給客服中心,并且我自己也聯(lián)系了客服中心一次,均讓我們聯(lián)系號(hào)碼為18301321***的送貨師傅。當(dāng)我們聯(lián)系師傅的時(shí)候,第一次師傅說(shuō),朋友幫忙簽收了,等半個(gè)小時(shí)我回家?guī)湍悴橄潞瀱危粋(gè)小時(shí)過(guò)去了,還是沒(méi)有回音,男朋友再一次打電話過(guò)去,師傅說(shuō):剛剛給你打電話沒(méi)人接【需要聲明的是:我男朋友手機(jī)上根本沒(méi)有未接來(lái)電】,又說(shuō)還沒(méi)回家,沒(méi)幫你查,等明天再說(shuō)吧。7月5日,我再一次打公司客服投訴電話,客服說(shuō)要幫忙審查,但是什么時(shí)候能夠查明就不知道了,會(huì)盡力的。男朋友打給該送貨師傅,師傅說(shuō)你再在身邊找找,我這邊已經(jīng)簽收了,肯定送到了!!!!!我想問(wèn)下這位師傅:既然送到了,為什么你送到的時(shí)候沒(méi)有打電話呢?網(wǎng)購(gòu)都有留聯(lián)系方式,你聯(lián)系了嘛?在對(duì)方簽收的時(shí)候你確認(rèn)對(duì)方的身份了嘛?如果這些工作都沒(méi)有做,我可以懷疑你隨隨便便找一個(gè)人幫你簽收一下,或者你自己家屬簽個(gè)名字,是不是也可以說(shuō)簽收了呢?這就是你的工作和服務(wù)么?

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