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魅族手機因質量問題換貨 貼膜不給承擔

2014-06-25 19:08:31    河北省    邸先生    點擊:

投訴主題:魅族手機因質量問題換貨 貼膜不給承擔
投訴目標:魅族科技 投 訴 人:邸先生
投訴時間:2014-06-25 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=154409

    商品:魅族 MX3 32G 3G手機(前黑后白) TD-SCDMA/GSM 1899元 耐爾金(NILLKIN)9H+防爆鋼化玻璃手機保護貼膜68元 我與2014年6月18日,在京東商城購買魅族MX3手機和手機貼膜各1個。手機與6月24日出現質量問題,故把所有物品全部發回京東并檢測(包括手機包裝,貼膜包裝,發票,貼膜已經貼在手機上了)。本人與6月25日下午5點接到京東售后電話,手機檢測確實有問題,同意換貨。但是本人在網上查詢換貨信息的時候,發現貼膜沒有給換 連舊的貼膜也不給了,致電京東客服說手機有質量問題可以更換,但貼膜沒有質量問題不予更換,溝通無果只好麻煩315了。本人認為因手機質量造成貼膜無法再次使用,京東應付全責,手機貼膜也應給予更換。望315工作人員給予處理,讓京東還消費者應有的權益。 商品訂單號:1568829531 返修/退換貨編號:127462532(手機)    127462614(貼膜) 換新訂單編號: 1590862645

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