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大眾點評網的團購券未消費顯示已消費

2014-06-29 12:55:13    天津市    郭女士    點擊:

投訴主題:大眾點評網的團購券未消費顯示已消費
投訴目標:大眾點評網 投 訴 人:郭女士
投訴時間:2014-06-29 投訴地區:天津市
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=155086

    2014.6.17在大眾點評網團購的“嘉和一品粥”價值30元代金券一張以及價值50元代金券一張,當天消費50元,因此消費了一張價值50元的代金券。當天申請價值30元代金券的團購退款,2014.6.27日中午12:12分收到短信,內容為“很遺憾,您的【嘉和一品粥】團購券確認已使用,退款申請失敗。”后多次致電大眾點評網官方電話,均表示所有坐席繁忙請稍后,電話一直未打通。上網搜索到也有同樣情況的網友得不到解決辦法,望315能保護消費者利益。

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