筆者2014年6月20日購買大眾點評網的重慶電影團購券，27日出差至湖南，查詢到27日時，本人團購券被使用。在本人未告知任何人團購券密碼情況下，重慶萬眾英利國際影城竟然驗證團購券并讓不知名陌生人觀影（估計為工作人員失誤操作，把別人的數字抄錯，導致我的券號被用）。29日下午筆者聯系大眾點評網協調解決該問題，大眾點評網說本券已使用，建議我去聯系影城商家，大眾點評網不管；給影城商家撥打27次電話過后終于接通，影城商家說可能是由于工作人員操作失誤不小心寫成我的號了，承諾幫我查一下，3天內給我回復。 7月2日，一直未收到任何答復的我繼續聯系影城商家，影城這次沒給任何解釋，喊我去聯系大眾點評網，再一次把我推回給點評網。我繼而聯系大眾點評網，大眾點評網說他們不管，要我聯系影城。消費者權益莫名受到侵害后，我反復溝通無效，點評網和影城無一方道歉，相互推諉。遇到問題時，都把消費者當皮球踢，這種做法我十分失望。根據法律法規相關規定，當合同一方的權益受到侵害時，因本事件不具備條件強制繼續執行，消費者理應受到賠償。我希望本人的團購券被重慶萬眾英利國際影城私自使用能得到相應賠償。