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58同出售的手機售后服務問題

2014-06-11 15:55:34    浙江省    冉先生    點擊:

投訴主題:58同出售的手機售后服務問題
投訴目標:58同城 投 訴 人:冉先生
投訴時間:2014-06-11 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=151058

    買家田婭玲在網址為“http://sz.58.com/shouji/17684301942530x.shtml?qq-pf-to=pcqq.c2c”的店鋪買了一只手機,貨到付款,賣家蕭姓女士,電話13143446***,售后電話13244765***。5月17日收到手機后付款,手機使用幾天后,出現自動關機現象,聯系賣家,其答復可以把手機寄回去,更換新機。手機寄回后(順豐快遞單號:052021981243,派件人:湯**,電話:15986662***,收件人:蘇*),該賣家以手機充電方式不當,導致電板及電池損壞為由不予更換新機,遂讓該賣家把原手機退回,幾經催促手機未退回,而后一直不接電話,目前已關機,更有甚者,其售后直接把我電話拉黑,用其他電話溝通無效。現該店鋪已更換聯系人及聯系電話,然QQ號碼未變,打電話其答復說沒有蕭姓同事。懷疑該店鋪存在欺詐行為,為避免更多人上當受騙,特投訴于貴處。

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