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京東配送和售后太不負(fù)責(zé)了 換貨換了一個(gè)多月

2014-06-16 19:23:46    湖南省    蔣葉群    點(diǎn)擊:

投訴主題:京東配送和售后太不負(fù)責(zé)了 換貨換了一個(gè)多月
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:蔣葉群
投訴時(shí)間:2014-06-16 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=152578

本人在京東買了中興 紅牛 V5 4G手機(jī)(前黑后白)TD-LTE/TD-SCDMA/GSM,5月25收到貨發(fā)現(xiàn)手機(jī)有點(diǎn)小缺口于是當(dāng)天申請(qǐng)換貨,京東審核結(jié)果是三天內(nèi)京東配送來(lái)取件。但是京東遲遲未來(lái),直到6月4號(hào)才打電話過(guò)來(lái)取件,但由于放假本人出省了,并沒(méi)有取件成功。但是物流跟蹤信息又顯示6月4號(hào)取件成功取件完成。9號(hào)本人聯(lián)系京東配送員將商品交給他了,但是商品卻一直沒(méi)有返回到京東售后部,直到6月16物流跟蹤信息才顯示取件成功,預(yù)計(jì)20號(hào)23時(shí)到達(dá)京東售后部。本人6月20多號(hào)就放暑假了,即將找工作,因?yàn)閾Q貨這個(gè)問(wèn)題耽誤了本人很多事,對(duì)本人造成很大影響。本人向京東申請(qǐng)配送加急處理,京東都不愿意。我在這里要投訴京東配送和京東售后,他們做事非常不利,給本人帶來(lái)很大困擾,而且京東不愿意加急配送,這種做法是對(duì)顧客的輕視。在此投訴京東配送和京東售后,希望京東能夠加急配送和賠償本人。

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