購買的酷派大神9976A手機(jī)在“三包”期間內(nèi)不享受“三包”服務(wù)！ 15天內(nèi)本應(yīng)可以換貨，但是京東拒換貨，聲稱本手機(jī)已刷機(jī)，不能再享受該服務(wù)。 作為消費(fèi)者我想知道： 1.刷機(jī)后不享受三包政策為何在京東售前沒有告知？ 2.刷機(jī)后不享受三包政策為何在京東售后規(guī)則里沒有體現(xiàn)？ 3.之前打過400-606-5500客服電話，客服答復(fù)可以去當(dāng)?shù)刈蕴狳c(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場換貨，本人到場后自提點(diǎn)負(fù)責(zé)人否認(rèn)這種說法，又撥打400-606-5500客服電話要求查實(shí)，一位自稱主管的人說之前是一位實(shí)習(xí)生給予的答復(fù)不作為最終處理結(jié)果導(dǎo)致本人當(dāng)天下午白跑一趟！這就是京東的服務(wù)？