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騰訊無故封停賬號

2014-05-22 14:22:59    陜西省    薛寅    點(diǎn)擊:

投訴主題:騰訊無故封停賬號
投訴目標(biāo):騰訊 投 訴 人:薛寅
投訴時(shí)間:2014-05-22 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.ga682.cn/plus/ts_view.php?aid=146417

      本人于2014年5月22日,14點(diǎn)左右在劍靈游戲中突然收到封停賬號信息。本人在沒有開啟任何第三方軟件的情況下,無故被劍靈游戲中的系統(tǒng)判定違規(guī),且得不到任何解釋。之后本人在網(wǎng)上也得知了跟我遭遇一樣的消費(fèi)者,大多都是無故被劍靈系統(tǒng)判定使用了第三方軟件。 騰訊這種無故判定消費(fèi)者使用第三方軟件的行為: 1、首先,騰訊在代理劍靈這款游戲本身,騰訊就不具備相應(yīng)的技術(shù)。導(dǎo)致現(xiàn)在隨意封停消費(fèi)者賬號,這點(diǎn)毋庸置疑。 2、其次,騰訊這種無故封停玩家賬號的做法沒有任何依據(jù),僅憑游戲中的系統(tǒng)判定太過草率且不負(fù)責(zé)任。把之后消費(fèi)者維權(quán)的質(zhì)疑全部推到游戲檢測系統(tǒng)本身。這種做法即沒有經(jīng)營者的責(zé)任又沒有經(jīng)營者的道德。 3、再次,賬號可以說是消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)身份證,無故的封停,會導(dǎo)致消費(fèi)者與騰訊維權(quán)過程中信息泄露;再就是消費(fèi)者身心收到極大的創(chuàng)傷。 4、最后,希望得到騰訊代理劍靈的有關(guān)人士給予解釋及解決!

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