| 投訴主題：樂視網誘導會員自動開通連續包月服務 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：卞偉偉 |
| 投訴時間：2014-06-05 | 投訴地區：江蘇省 |
支付寶幫助樂視網誘導會員自動開通連續包月服務，且樂視網通過支付寶賬號收取會員費時支付寶沒得到用戶的同意就私自支付會員費給樂視網。而且支付行為不能通過支付寶取消，卻要求會員通過樂視網官網才能取消，支付寶作為第三方支付平臺，會員卻無權利通過平臺取消任何的第三方支付協議，這種做法完全侵犯了消費者應有的基本權利。一是要求支付寶賠償給我造成的損失，另外要求支付寶公開向用戶道歉并盡快完善服務。 當初開7天免費會員時候沒有明確提醒會繼續續費開會員，明顯的欺騙行為，欺詐顧客。一周前開通樂視送了7天會員，剛發來短信支付寶扣了18塊錢，都沒輸過支付密碼，就自動扣錢，你們這是什么行為？就是個坑。。。。。這種方式續費的，無法接受速度處理！！！本人樂視ID：35985094
京公網安備11010502034432號