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國美在線欺騙顧客

2014-05-26 12:45:11    北京市    沈先生    點擊:

參加了“國美在線”今年5月17號的贈金活動,購買了兩臺空調,總價19198元,購買之前主要看了此款空調頁面上的活動內容,只有相關商品對應的金額要求,怕不放心,又在他們網上的在線咨詢上仔細咨詢了一下(現在希望他們提供當初的聊天紀錄),對方也未提及有其他特定要求,到今天過了一周多了,再去咨詢為什么還沒有收到贈品,他們卻說必須購買兩類商品以上才會一贈金。換言之我只買了一款空調是沒有贈金的。 作為一個消費者,看了你這款空調頁面上的活動介紹,又去相關網頁查看了活動內容,最后還又特意咨詢了你們的客服,就算我看的不清,你們的客服還不權威嗎,而等購買商品結束后,他們說我有要求沒有達到,是不是欺詐行為?我要他們提供當初活動的頁面,也不同意,說已經沒有了,我再要求提供那天聊天記錄,也不理我。 我現在可以不要什么贈金,就要個解釋,然后登報公開道歉,不行的話,我扛到底了,寧可打官司。

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