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京東商城購(gòu)買(mǎi)手表超維修周期

2014-05-22 22:18:44    北京市    王先生    點(diǎn)擊:

2012年 12月20日在京東商城購(gòu)買(mǎi)天梭手表(訂單號(hào) 411976805 天梭(TISSOT)Classic經(jīng)典系列機(jī)械男表T95.2.483.51),3天內(nèi)出現(xiàn)停走現(xiàn)象然后申請(qǐng)退貨! 服務(wù)單號(hào):101789288 天梭(TISSOT)Classic經(jīng)典系列機(jī)械男表T95.2.483.51 2012-12-22 10:41:08 您的服務(wù)單已申請(qǐng)成功,待售后審核中 系統(tǒng) 商品返回方式 客戶期望返件方式為“上門(mén)取件” 商品處理方式 客戶期望處理方式為“退貨” 申請(qǐng)憑據(jù) 有發(fā)票 問(wèn)題描述 手表自買(mǎi)來(lái)3天,已經(jīng)停走2次,強(qiáng)烈要求退貨。。。。。。。。 聯(lián)系信息 聯(lián)系人:王國(guó)平 手機(jī):13721218612 售后聯(lián)系我 簡(jiǎn)單操作后 問(wèn)題暫時(shí)解決! 2014-03-23 現(xiàn)象再次出現(xiàn),申請(qǐng)維修! 訂單編號(hào) 411976805 天梭(TISSOT)Classic經(jīng)典系列機(jī)械男表T95.2.483.51 2014-03-23 京東處理中 查看 問(wèn)題描述 手表停止不走。一直帶在手上沒(méi)摔過(guò),上過(guò)勁了也不行,在停止前出現(xiàn)過(guò)時(shí)間過(guò)快的現(xiàn)象。 多次聯(lián)系客服手表情況 ,統(tǒng)一回答在維修請(qǐng)等待,第一次回答維修周期1-2個(gè)月,好的 我等! 2個(gè)月到了 ,我再次詢問(wèn)手表情況,客服回答維修周期2-3個(gè)月,請(qǐng)問(wèn)京東商城就一直這么忽悠別人的嗎?京東售后就這么點(diǎn)能耐嗎??解決不了問(wèn)題靠欺騙客戶來(lái)支撐所謂的效率?最起碼快要到維修周期打個(gè)電話讓我清楚我的商品目前的維修進(jìn)程,讓我等的明白,這點(diǎn)都做不到嗎,這么大的上市公司,太扯淡!!現(xiàn)強(qiáng)烈要求京東售后給解釋把問(wèn)題解決!!

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