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京東商城網購不成功不退款

2014-04-21 14:46:44    湖北省    彭先生    點擊:

2013年12月21號,我在京東商城購物,付款的時候突然顯示網絡故障,當時交易不成功,但是信用卡下賬了,于是我就聯系他們客服,他們找我要了銀行卡交易明細,說要交到財務人員處理,會幫我查詢,叫我耐心等待,等了一、二個月,還是沒有回應,那筆交易不成功但是下了帳的錢也沒有退回,于是我又跟他們聯系,他們開始說要查,又叫我耐心等待,等了個把星期,他們就開始踢皮球了,一會叫我找快錢,一會叫我找付款銀行,一直到現在四個多月了,那筆交易不成功的錢還是沒有退回!我當時交易不成功,但是錢就在他們商家的賬上不給退回,我的交易流水記錄上面很明確的收款方是京東商城,他們這樣黑消費者的錢,實在是太可惡了,這么大的商家一點信譽度就沒有!而且還拖了4個月,我花的電話費就不止99塊錢,只是想維護我的合法權益!

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