索隆數碼專營店，買了一臺聯想 啟天L197WA 19英寸 寬屏液晶顯示器 16:10。成交時間：2014-03-22 12:05；訂單編號：580824588126847。剛收到貨就發現是二手貨，沒有說明書，沒有保修卡，沒有發票，在聯想官網查詢了顯示器的序列號，顯示器已經過了保修期，顯示器序列號為：8M04346A2550336；后來聯想了賣家說給我補發票和說明書，結果補了無效發票過來，說明書，及保修卡沒有補。現在天貓客服介入，居然說說明書還有保修卡已經隨機器一起發過來了，你們為什么我在第一次要求補發說明書還有發票的時候怎么沒有否認說明，現在才說已經隨機發了，真的很好笑。簡直懷疑天貓客服是不是收了賣家的好處，我曾經多次要求天貓客服留下客服工號、或者直接聯系我。一直沒有留下工號，和人工客服聯系過我，只是它們系統發給我短信。在我看來這樣天貓遲早被這幫天貓客服搞完完。現在我要求索隆數碼專營店天貓店，商家違反“正品保障”義務對消費者進行賠償；