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淘寶眺大數碼專營店誤導消費者

2014-05-14 18:07:20    山東省    鞠先生    點擊:

訂單號:626780101283974 淘寶眺大數碼專營店在其“多尼奧 華為榮耀3C電池華為G730電池 G730 H30-T00手機電池2300MA”商品中使用圖片描述多次暗示消費者該商品中含有座充,實際未含有。同時淘寶天貓投訴客服人員進行消費調解時態度惡劣,明確表示售后維權她說了算,并且無法提供任何淘寶官方投訴結果文件。只是表示因為其認為該商家在商品標題中寫了是電池,沒寫含有座充,便對該交易進行有利于商家的判定。多次回答該交易是否違規完全由其說了算,并且不聽我的任何說明,并沒有出示進行此判斷的任何證據。只是表示標題沒有寫就證明沒有這種說法。 投訴“淘寶眺大數碼專營店”在其商品描述中有意識的誤導消費者,并讓消費者做出錯誤的判斷,同時投訴淘寶天貓相關維權人員,再其維權時無法提出任何證據,僅憑一面之詞以及商家的說法做出判斷,沒有聽取投訴人員的意見。同時,天貓客服明確提出必須自己提出開發票才給開出發票,“如果24小時沒有回復,自動不開發票。”

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