本人在搜狗瀏覽器主頁看到今日團購進入天秀網手機團購，價值1580蘋果手機，于是購買手機，2014年4月15日商家及時發(fā)貨，于2014年4月17日早上10點30分左右收到，收到當時手機沒電，于是我插入電池充電器進行充電，充了1個小時左右又繼續(xù)按開關鍵，仍然不能開機，手機充電器有刮痕，這時我懷疑是假冒產品，又不能開機。然后中午打天秀網的售后服務電話4008521117和075583722722進入人工服務，她們給我商家電話號碼13417529418讓我自己打電話，我打了十幾個電話沒人接，然后我又打售后服務，她們說叫我把手機不能開機相關照片和退換貨說明發(fā)郵件至shouhou@tx29.com等2-3天時間會回復給我。我從網上購物開始以來從來沒聽說過通過郵箱回復解決問題的，我從天秀網購買的物品，天秀網現在不負責任，現在售后又是推推脫脫的，沒有個正面回答。打電話給商家又不接電話。現在迷惘，到網上求助。現在希望有關部門介入調查，我只要退貨退款就可以了。 天秀網主頁（http://tuan.tx29.com/）系廣州深圳一家公司 出售手機網址http://tuan.tx29.com/Goods-show-id-69578.html