本人于2014年3月16日在凡客的貝婷娜文胸促銷活動(dòng)中以5元價(jià)格購(gòu)買內(nèi)衣一件，用支付寶支付5元。 下單后顯示狀態(tài)已打包，但19日收到凡客短信“您的訂單缺貨，經(jīng)多次協(xié)調(diào)無(wú)補(bǔ)貨計(jì)劃，建議您自行取消訂單。如您未取消訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您取消。給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解。[凡客誠(chéng)品]”。本人未對(duì)訂單執(zhí)行操作，但今天發(fā)現(xiàn)訂單已遭到凡客強(qiáng)行取消，貨款沒(méi)有原路返回卻私自打到凡客賬戶下，成了網(wǎng)站余額。 凡客完全無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益，糊弄消費(fèi)者，強(qiáng)烈要求凡客將貨款原路退回并作出補(bǔ)償。