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聚美優(yōu)品退貨不退錢 錢物兩失

2014-02-18 20:40:59    浙江省    凌女士    點擊:

我在2月7日在聚美下單(說好的12小時閃電發(fā)貨)結(jié)果到2月9日時查詢物流信息,說已發(fā)貨,但是卻顯示2月10日已發(fā)貨,此時我感到一陣心寒,你沒有發(fā)貨就算了,還要騙人。當時我就立即決定退款,在申請退款時,客服告知要貨物追回才能退錢。(好吧,既然你們說已經(jīng)發(fā)貨就發(fā)貨吧)那就等追回吧,畢竟是上海發(fā)杭州,在途中追不過1—2天,客服也說是2—3天,可以追回。但是等到,今天聚美一直沒有給我辦理退款,在我和客服的再3確認下,客服告知物品還沒有被追回。????難道上海離杭州那么遠????9天就算是步行的快遞也到了吧????聚美不是號稱6小時到達全國么???難道杭州不是中國的一部分????我是不是可以按反分裂罪舉報聚美優(yōu)品????好吧,在我再3要求下,客服同意退錢,終于顯示退款中了。結(jié)果過了不到5分鐘,說好的退款中又變成了退貨中。我給客服打電話,我說我9天沒有完成退貨。結(jié)果客服卻說,你是今天辦理的,要等2-3天才能完成。 聚美優(yōu)品啊,我才買了88.8啊,你也不要這樣坑人啊!難道你就是看我買的少,所以就這樣拖著么,我也是第一次在聚美買東西,不知道你們家店大的規(guī)矩。這次算我倒霉了。

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