2014年1月16日（1月17日到貨）本人在一號店網(wǎng)絡(luò)超市（www.yhd.com）購買SKG空氣凈化器一臺(tái)（具體鏈接http://item.yhd.com/item/19674579），價(jià)值1594元。商品快遞上門后，通過貨到付款方式支付了貨款。待打開包裝后，發(fā)現(xiàn)商品外觀粗糙，做工不夠細(xì)致。如商品外殼有細(xì)微未緊固裂縫。于是當(dāng)天便向一號店提出退貨申請，但一號店以商品外包裝已拆開為由拒絕退貨。本人繼續(xù)提出退貨申請，一號店卻要本人出具商品制造商SKG售后出具的商品質(zhì)量檢測報(bào)告，并以沒有報(bào)告為由拒絕了本人退貨請求。 我想投訴的是，既然商家在宣傳中承諾了7天無理由退換貨，為何不執(zhí)行？而一號店堅(jiān)持的所謂商品外包裝已拆開不能無理由退貨在我看來根本是霸王條款！試問，電器類產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中后不打開看一眼誰能確定商品的完整度、質(zhì)量、外觀與消費(fèi)者心目中的是否相符等等問題！ 現(xiàn)在在我完整商品、完整外包裝（只是已拆開）、標(biāo)配配件、說明書、保修憑證和發(fā)票等等退換貨必備條件都具備的情況下為何不能支持退貨？而且要我出具檢測報(bào)告，請問由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用誰來承擔(dān)？商家的這些退貨附加條件是否為霸王條款？宣傳與實(shí)際操作相左，是否涉嫌虛假宣傳？