十二月十二日在蘑菇街買了一件衣服之后 不喜歡便退款了 客服也當時同意了 過去了六天卻一直沒退款 在十七號打電話給客服 客服要求讓我到中國銀行ATM機上退款 第二天我到了那之后卻被告知中國銀行的卡不能退款 讓我拿別的卡 上午十一點左右打電話給蘑菇街客服 客服卻一再要求我過去 然后并對我進行辱罵 她一直說我有神經病 到后面態度更惡劣的說蘑菇街絕對不會退款給我了并且掛斷了電話 當我再打過去她就已經不接電話 到十二點的時候我打過去說已經投訴她 她卻罵我是*** 對蘑菇街這種欺騙消費者而且對消費者態度惡劣還辱罵消費者這種行為感到十分的失望 蘑菇街接到的投訴越來越多 卻總是覺得沒什么 對消費者的態度卻更加惡劣 希望315能夠幫我解決問題 并且和蘑菇街的客服好好溝通